Politique de confidentialité

Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site leguidelocal.sn sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées. En utilisant le site, l'utilisateur accepte les pratiques décrites dans cette politique.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur leguidelocal.sn est l'éditeur du site, dont le siège social est situé à Thiaroye-sur-mer, Dakar, Sénégal BP 20 879.

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@leguidelocal.sn.

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site leguidelocal.sn, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, lors de la création d'un compte.
• Données de profil : photo de profil, biographie, préférences de voyage, pour les voyageurs ; nom de l'établissement, description, coordonnées, localisation, photos et tarifs pour les prestataires.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, via les cookies.
• Données de transaction : historique des réservations et des avis laissés sur la plateforme.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Création et gestion des comptes utilisateurs.
• Mise en relation entre voyageurs et prestataires touristiques.
• Personnalisation de l'expérience utilisateur sur le site.
• Envoi de notifications liées à l'activité du compte (confirmations, rappels, alertes).
• Envoi de communications marketing, uniquement avec le consentement de l'utilisateur.
• Amélioration du site et de ses fonctionnalités.
• Respect des obligations légales.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• L'exécution du contrat liant l'utilisateur à leguidelocal.sn lors de son inscription.
• Le consentement de l'utilisateur pour les communications marketing et les cookies non essentiels.
• L'intérêt légitime de leguidelocal.sn pour l'amélioration de ses services.
• Le respect des obligations légales applicables.

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant toute la durée d'activité du compte de l'utilisateur. En cas de désinscription ou de suppression du compte, les données sont supprimées dans un délai de 30 jours, à l'exception des données devant être conservées en vertu d'une obligation légale. Les données de navigation sont conservées pour une durée maximale de 13 mois.

6. Partage des données

leguidelocal.sn ne vend ni ne loue les données personnelles de ses utilisateurs à des tiers. Les données peuvent toutefois être partagées avec :

• Les prestataires techniques assurant l'hébergement, la maintenance et le bon fonctionnement du site (notamment OVH).
• Les prestataires de services e-mail pour l'envoi des notifications et communications (notamment Amazon SES).
• Les autorités compétentes, en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire.

7. Sécurité des données

leguidelocal.sn met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Le site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données. Les mots de passe sont stockés de manière chiffrée et ne sont jamais accessibles en clair.

8. Cookies

Le site leguidelocal.sn utilise des cookies afin d'améliorer l'expérience de navigation. Les cookies utilisés sont de trois types :

• Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site (session utilisateur, authentification). Ils ne peuvent pas être désactivés.
• Cookies analytiques : permettent de mesurer l'audience et d'analyser la navigation sur le site, afin d'en améliorer le contenu.
• Cookies de personnalisation : permettent de mémoriser les préférences de l'utilisateur.

L'utilisateur peut à tout moment paramétrer son navigateur pour refuser les cookies non essentiels. Ce choix peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du site.

9. Droits des utilisateurs

Conformément à la législation sénégalaise en vigueur sur la protection des données personnelles, tout utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données personnelles le concernant.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de ses données personnelles.
• Droit d'opposition : s'opposer au traitement de ses données à des fins de prospection commerciale.
• Droit à la portabilité : recevoir ses données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer ces droits, l'utilisateur peut adresser une demande à : contact@leguidelocal.sn.

10. Modifications de la politique de confidentialité

leguidelocal.sn se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale ou réglementaire. Les utilisateurs seront informés de toute modification significative par e-mail ou par une notification sur le site.